imtoken 官方不会索取助记词、私钥或验证码,请通过官网入口获取产品信息并谨慎核对网络与地址。

如何准备问题反馈

了解问题反馈范围、准备信息、安全举报、产品建议与处理流程。

反馈前准备

可准备问题发生的网络、交易哈希、公开地址、应用版本和操作步骤等信息,便于定位问题。

敏感信息边界

不要在任何反馈中提供助记词、私钥、完整验证码或其他可直接控制资产的敏感信息。

安全问题举报

发现可疑页面、仿冒入口或异常授权时,可记录公开页面信息和相关截图,但应避免再次连接钱包或继续签名。

产品与内容建议

反馈功能建议或内容纠错时,说明具体页面、操作场景和期望结果,有助于更准确地理解问题。

安全提醒:助记词和私钥由用户自行保管,官方人员不会索取;转账前核对网络、地址和金额,第三方 DApp 与智能合约可能存在风险。